En el transcurrir del tiempo el
tema liderazgo ha concitado muchas opiniones, teorías y debates. Ha sido tema
de discusiones profundas y pareciera ser un cristal con muchas aristas donde
todos los ángulos pudieran tener igualmente la razón. Esta situación ha
permitido que este tema, catalogado amplio y complejo, se haya desarrollado
mediante el análisis de los gurús quienes han conceptualizado el mismo y han
confeccionado rasgos, comportamientos y teorías de tal modo que el liderazgo
sea mejor conocido para provecho de las diversas áreas de aplicación en la vida
social del ser humano.
Esta palabra me llama mucho la
atención, ya que hay muchas personas que creen el significado que ellos tienen,
de la palabra LIDERAZGO, es el que ellos tienen, y por consiguiente, se
equivocan al creer, que estos son líderes.
En mis días donde pude compartir
con el Dr. Cristiano Núñez donde me transmitió conocimientos acerca de cómo ver
la vida, entender a quién debo seguir y cómo lograr objetivos con un grupo de
personas totalmente diferentes, aprendí y comprendí lo que es el LIDERAZGO.
Defino el liderazgo como el
proceso de influencias entre líderes y seguidores para alcanzar ciertos
objetivos mediante un proceso de cambio donde se influye a las personas.
Este
proceso de influencia se da en el momento de que el líder comunica sus ideas,
obtiene su aceptación y motiva a sus seguidores para apoyar y llevar a la
práctica las ideas mediante el cambio. La influencia es parte medular del
liderazgo.
Dada esta definición, podría
decirse que un líder eficaz es aquel que influye para que sus seguidores
piensen principalmente en función de los objetivos de la empresa y no en sus
propios intereses.
El liderazgo es el proceso de influir en otros y apoyarlos
para que trabajen con entusiasmo en el logro de objetivos comunes. Se entiende
como la capacidad de tomar la iniciativa, gestionar, convocar, promover,
incentivar, motivar y evaluar a un grupo o equipo. Es el ejercicio de la
actividad ejecutiva en un proyecto, de forma eficaz y eficiente, sea éste
personal, dirigencial o institucional (Wikipedia, citado en Valda, 2010).
Los elementos básicos de esta
definición son: líder, influencia, intención, responsabilidad, cambio,
propósito compartido y seguidores.
Por
otra parte, se abordarán tres características principales, dentro de las muchas
que debe tener y desarrollar un líder, consideradas necesarias para quienes
tienen a su cargo la responsabilidad de liderar equipos de trabajo. Estas
características son: la confianza, la credibilidad y la iniciativa (Vecino,
2010).
La confianza, considerada como el primer
componente de la trilogía, es un factor diferenciador en la relación
empresarial y su influencia en los resultados corporativos. Es un elemento de
difícil construcción y puede ser fácilmente derrumbada. Las personas que son
capaces de construir, desarrollar y mantener la confianza de su equipo de
trabajo logran un alto nivel de motivación y compromiso que se hace visible en
los resultados en la organización que entregan cada una de las personas.
El segundo componente es la credibilidad, que
asociada con la confianza crea una estructura que da sustento a la labor del
líder en todo lo que realiza. La credibilidad permite fortalecer la gestión
empresarial en la medida que se asocia también con la integridad que demuestra
el líder del equipo en todas sus acciones.
El tercer elemento tiene que ver con la
iniciativa, o sea, con la capacidad del líder de mover su grupo de trabajo
mediante la motivación y el ánimo que transmite con su testimonio. La
iniciativa es una característica que nace del convencimiento de que todas las
cosas se pueden hacer diferentes para obtener mejores resultados.
Existen algunos tópicos que demuestran diferencias entre un líder y un
gerente:
-
Según Johannsen
(citado en Valda, 2005) los gerentes tienen subordinados, los líderes tienen
seguidores. Para los gerentes su poder e influencia en la gente viene dado en
su puesto, a quien se ha contratado para realizar ciertas funciones y para esto
se le otorga cierta autoridad en la organización. En cambio, el líder es mucho
más personal, la gente elige seguir al líder, elige ayudar a conseguir
determinado propósito.
-
Jobs (citado en
Valda 2005) señala que la innovación es lo que distingue un líder de los demás.
El gerente reacciona, el líder crea oportunidades.
-
Un gerente da
instrucciones, un líder guía a la gente; el gerente delega responsabilidades,
el líder asume su responsabilidad y delega funciones. El líder conoce su equipo
de trabajo, sus debilidades y fortalezas, mientras que el gerente sabe quiénes
hacen parte de su equipo, el gerente sabe qué personas forman su equipo para
así delegar, en cambio, el líder conoce las debilidades y fortalezas de las
personas de su equipo y en base a éstas delega. (Valda, 2005).
Según señala Corrales (2007) en la realidad práctica en la mayoría de las
organizaciones los líderes existen porque a su vez poseen cargos gerenciales
desde el punto de vista jerárquico y formal. El liderazgo es una relación
establecida entre un líder y varios seguidores voluntarios del mismo y por ello
tal relación puede presentarse en cualquier momento y circunstancia de la vida,
pero no menos cierto es que en las empresas las funciones del liderazgo tales
como definir el rumbo, alinear a la gente, motivar, etcétera, están
restringidas a las personas de los niveles gerenciales superiores, aun cuando
se haga equivocadamente.
A pesar de todo, estas actividades-gerencia y liderazgo- no pueden estar
separadas. Es conveniente que aquellos que se ocupen principalmente, en actividades de liderazgo también aprendan a gerenciar y
aquellos que se comprometan con la gerencia del día a día, también tengan que
liderar. Por lo tanto, ahora es más apropiado pensar en un ejecutivo global o
integral que tome decisiones y tenga influencia importante en una de las tres
áreas claves del rendimiento: resultados directos, valores y decisiones sobre
el personal (Revista Nuevo Liderazgo, 2009).
Gerenciar y liderar son elementos que se deben combinarse para el logro de
su fin común. Por ello se indica que para el cumplimiento eficiente de sus
funciones o el desempeño exitoso de sus roles, el gerente necesita desarrollar
determinadas habilidades. Katz (citado en Romero, 2005) determinó mediante un
trabajo de investigación que los directivos deben desarrollar tres tipos de
habilidades, las cuales son: habilidad técnica, habilidad humanística
(sensibilidad) y habilidad conceptual.
-
Habilidad
técnica, la cual hace referencia a los conocimientos especializados en el área
específica de trabajo (obtenidos por el estudio y/o la experiencia), y a la
capacidad para analizar problemas mediante el uso de herramientas y técnicas de
esa especialidad.
-
Habilidad
humanística, definida por el conjunto de aptitudes necesarias para relacionarse
con otras personas y trabajar en grupos hacia el logro de objetivos comunes.
Incluye el autoconocimiento (conciencia de sus propias actitudes, posiciones y
conceptos), la empatía y las habilidades para la comunicación.
-
Habilidad
conceptual, es la capacidad para entender al organización como un todo, para
leer el entorno y para diseñar nuevos modelos de organización y conducción.
Según plantea Katz (citado en Romero, 2005) la importancia relativa de
estas habilidades varía según el nivel gerencial. A modo general, la habilidad
técnica es crucial en los niveles inferiores de mando, mientras con la
habilidad conceptual sucede lo contrario ya que su importancia se acrecienta
mientras más elevado sea el nivel directivo. La habilidad humanística es
esencial en todos los niveles.
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